Ошибка случилась при выписке уведомлений о просроченной задолженности в результате удаления запятой, и коснулся более 26 тысяч пользователей в восточной Японии, которые получили значительно увеличенные счета за услуги компании.
Согласно разъяснением центра платежей, компьютерная программа отслеживает значение до первой или второй цифры после запятой. В уведомлениях они должны быть показаны с запятой и последующие нули удаляются. В результате ошибки удалена была только сама запятая, в результате чего сумма увеличилась в 10-100 раз.
Компания уже послала официальные извинения всем пострадавшим от ошибки пользователям.
Никто из клиентов компании не успел оплатить случайно увеличенный счет.
